Polityka wysyłki

📦 Polityka wysyłki – Gerbil Lab

Dziękujemy za zaufanie i złożenie zamówienia w sklepie Gerbil Lab! Poniżej znajdziesz wszystkie informacje dotyczące wysyłki naszych kosmetyków.

🌍 Gdzie wysyłamy?

Obecnie realizujemy zamówienia na terenie Polski. Pracujemy nad rozszerzeniem dostaw na kraje UE – obserwuj nas na Instagramie, by być na bieżąco.

⏱ Czas realizacji zamówienia

Każde zamówienie przygotowujemy z największą starannością, bo wierzymy, że pielęgnacja zaczyna się już od momentu otwarcia paczki.

• Czas realizacji zamówienia (czyli kompletowanie i pakowanie): zwykle 1–2 dni robocze.

• W okresach zwiększonej liczby zamówień (np. święta, premiery) czas realizacji może się wydłużyć do 5 dni roboczych.

🚚 Metody dostawy i koszty

📌 Darmowa dostawa - będziemy informować o takiej opcji na social mediach!

🔍 Śledzenie przesyłki

Po wysyłce zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia. Możesz monitorować przesyłkę na stronie wybranego przewoźnika.

⏳ Opóźnienia i problemy z dostawą

Zdarzają się sytuacje niezależne od nas – intensywny okres zakupowy, warunki atmosferyczne, błąd przewoźnika. Jeśli Twoja paczka nie dotrze w ciągu 4 dni roboczych od nadania – napisz do nas. Sprawdzimy, co się dzieje i pomożemy w rozwiązaniu problemu.

📬 Nieodebrana paczka

Jeśli paczka wróci do nas jako nieodebrana, skontaktujemy się z Tobą mailowo. Możemy ponownie ją wysłać – jednak w takim przypadku poprosimy o ponowne opłacenie kosztów wysyłki.

📩 Kontakt

W razie pytań dotyczących dostawy, napisz do nas na:

📧 e-mail: kontakt@gerbillab.com
📱 tel.: 512 603 743

📎 Pamiętaj: Polityka wysyłki jest częścią Regulaminu Sklepu i obowiązuje wszystkich klientów dokonujących zakupu w Gerbil Lab.